В новостных лентах все чаще гремят истории, когда людей разводят на крупные суммы. В том числе часто говорят об «инфоцыганах» – людях, продающих сомнительные образовательные курсы. Нередко за большую стоимость они рассказывают малозначимые вещи, а иногда и вредоносные. С одной из таких историй столкнулся и студент 2-го курса магистратуры ЮИ Александр Бертрам. Он учится по профилю «техника подготовки и толкования правовых актов», работает юристом, а дело, с которым ему довелось работать, можно назвать уникальным: подобная юридическая практика не встречалась как среди юристов Алтайского края, так и, возможно, во всей России. Во всяком случае в архиве дел открытого доступа такого прецедента нет. А какого?
Итак, разбирательство началось с обращения к Александру одного юриста, который не мог рассмотреть дело сам. Выяснилось, что юридическая помощь нужна его подруге – барнаульскому фитнес-тренеру, которая захотела выйти на большой заработок. Стали выяснять обстоятельства, установили, что девушка Яна решила пройти курсы фитнес-блогера Евы за – ни много ни мало – 315 000 рублей. Купив их и уже начав проходить, фитнес-тренер поняла, что лекции абсолютно примитивные, что ее ничему не научат. К тому же она заметила психоэмоциональное давление спикера, на некоторых сессиях клиентка даже плакала.
– После шестой сессии истица решила прекратить занятия и вернуть свои деньги. Такая практика не была зафиксирована ранее. Бывают случаи, когда взыскивают деньги за неоказанные услуги.
Например, бизнес-тренер в интернете предлагает оказать десять услуг, а оказывает только пять. Дело, за которое взялся я, другое. Было принято решение обратиться на кафедру гражданского права ЮИ АлтГУ. Другими словами, когда доказательной базы недостаточно, практики-юристы приходят к ученым. На кафедре нашелся такой специалист по гражданскому праву, по защите прав потребителя. Им оказалась Ирина Викторовна Кирюшина, к. ю. н, доцент кафедры гражданского права АлтГУ. Преподаватель дал экспертное заключение, определив, какая именно образовательная услуга считается качественной, а какая нет.
Еще одним доказательством вины бизнес-тренера стало то, что сам договор был составлен неверно. Он должен содержать полную, то есть исчерпывающую информацию об услуге, которая будет оказана. При оказании образовательной услуги исполнителю такой услуги следует предоставить заказчику необходимую и достоверную информацию о ней, ее стоимости, обеспечивающую возможность компетентного выбора. Блогер же составила договор с размытыми формулировками, а значит, это еще одно доказательство некачественно оказанной образовательной услуги.
Итог такой: доказательство со стороны специалиста юридического института, неверно составленный договор, показания со стороны Яны – ухудшение психоэмоционального состояния. По итогу разбирательства, которое длилось около двух месяцев, Ленинский районный суд города Барнаула Алтайского края вынес решение взыскать с фитнес-блогера полную стоимость курса и вернуть ее фитнес-тренеру, а также выплатить компенсацию за моральный ущерб и назначить штраф за нарушение прав потребителей. Оно устоялось в Алтайском краевом суде. Суд руководствовался нормами Гражданского кодекса Российской Федерации и закона о защите прав потребителей. Такой случай – настоящий прецедент в юридической практике. Теперь юристы, которые будут готовиться к подобным спорам, могут опираться на этот случай. Хоть прецедент и не источник права в РФ, но все же другие юристы, надо думать, пойдут по уже проторенной дороге.
Кажется, в такой ситуации сам не окажешься. На самом деле многие попадаются на удочку «вещателей». Надо помнить, что за красивой картинкой в социальной сети и видимым успехом может стоять что угодно и, только пройдя курсы, стать тут же успешным вряд ли получится. Тем более когда такие курсы – инфоцыганские.
В тему
Почему люди верят бизнес-тренерам?
– На самом деле не все бизнес-тренеры со знаком минус. Есть действительно образованные, талантливые и толковые люди, которые могут чему-то научить. Таких меньшинство. По-моему мнению, большинство бизнес-тренеров от природы харизматичные лидеры, которые могут вести за собой. За счет этого они делают деньги на доверчивых гражданах, которые изначально от природы не такие яркие. Бизнес-тренинги сейчас очень популярны и охватывают самые разные темы.
Как можно определить мошенника?
– Определить мошенника сложно. Расскажу, чтобы сделал я. В первую очередь критически бы посмотрел на возраст. Как можно в 20 лет накопить столько жизненного опыта? Посмотрел бы, как человек заработал такие деньги. Часто выясняется, что большие суммы у бизнес-тренера появляются, например, с помощью родителей. Обратил бы внимание на образование, оно покажет общий уровень культуры, самоорганизации и других качеств, которые люди могут получить в университете. Посмотрел бы на юридический статус человека: ИП или юридическое лицо. Обязательно изучил отзывы в интернете, судебную практику: нет ли судебных разбирательств с этой персоной. Это можно посмотреть в картотеке арбитражного суда или на сайтах других судов.
Что делать, если понимаешь: попался на удочку?
– Если человек уже попался на удочку во время процесса оказания услуг – надо отказываться от них как можно скорее. Чем больше исполнитель окажет услуг, тем сложнее будет решить дело в пользу жертвы. Возможно, исполнитель вернет деньги добровольно. Но может и предложить поучаствовать в другом проекте взамен этого. В таком случае нужно не вестись и оформлять претензию, ее могут помочь оформить юристы. И если ее не удовлетворят – подавать исковое заявление.
Эля ПЕТРЕНЕВА
Фото Дмитрия ГЕРАЙКИНА
