В Алтайском госуниверситете работают поистине удивительные люди, которые даже спустя десятилетия преподавания с горящими глазами и сердцем делают свое дело. «ЗН» пообщалась с одним из таких преподавателей – Тамарой Сергеевной Добрыдневой, к.э.н., доцентом кафедры менеджмента, организации бизнеса и инноваций АлтГУ.
– Тамара Сергеевна, вы проделали большой педагогический путь – больше сорока лет в профессии. Поделитесь своей историей!
– Вообще, я хотела поступать на искусствоведческий факультет, но тогда мне нужно было бы поехать учиться в Свердловск. Но я была домашним ребенком и мне было психологически сложно переехать в другой город. И как раз на тот момент у нас уже открылся университет. И поскольку моя мама работала замом главного бухгалтера, на семейном совете решили поступать на экономический факультет. Я хочу выразить особую благодарность людям, с которыми мне довелось работать и которые сыграли важную роль в моей жизни. В первую очередь это Александр Николаевич Коновалов – именно он пригласил меня на кафедру. Я начинала с должности ассистента, а затем, будучи на кафедре политэкономии, была направлена в аспирантуру. Надо сказать, что тогда коллектив кафедры был достаточно молодым: несколько выпускников приехали после Томского госуниверситета. Кафедра расширялась и пополнялась уже нашими выпускниками. Александр Николаевич сделал очень многое для формирования нас как молодых преподавателей и для создания коллектива единомышленников. Вообще, надо сказать, что у нас были лучшие преподаватели, и мы получили фундаментальную подготовку. Выпускники первых наборов занимали ведущие экономические должности на промышленных предприятиях города, а 15 человек получили научную степень кандидата экономических наук.
После аспирантуры вернулась в родной университет. Деканом факультета тогда был Виктор Петрович Кокорев. Он честно сказал, что на кафедре политэкономии места нет, и предложил перейти к нему – на кафедру управления социально-экономическими процессами, пообещав курс маркетинга. Так началось мое знакомство с этой дисциплиной, и я до сих пор благодарна судьбе за это решение. В девяностые годы маркетинг только входил в образовательные программы, в первую очередь по специальности «менеджмент». Мы, по сути, были одними из пионеров: учебников нет, если не считать фундаментального труда Филипа Котлера «Основы маркетинга». Именно по этой книге и осваивали азы. Это, без преувеличения, мировой бестселлер – живой, насыщенный примерами, пусть и на материале американских компаний. Уже гораздо позже я читала интервью известного маркетолога, члена Гильдии российских маркетологов, который говорил, что в девяностые они начинали точно так же – с Котлера.
Отдельно хочу сказать о Викторе Петровиче Кокореве. В сложное перестроечное время он сохранил научно-педагогический состав и активно развивал факультет. Открывались новые специальности: финансы и кредит, антикризисное управление. Создали диссертационный совет. Все это требовало огромных усилий и дальновидности.
Позже, уже в 2011 году, Виктор Иванович Беляев открыл кафедру маркетинга. Она меняла названия – маркетинга и коммерции, маркетинга и предпринимательства, но суть оставалась прежней: началась системная подготовка специалистов в этой области. Появились специализированные курсы: маркетинговые исследования, поведение потребителей, отраслевой маркетинг, маркетинг территорий. Я искренне благодарна Виктору Ивановичу – душе коллектива, его любили и студенты и преподаватели. К сожалению, он уже не работает у нас, переехал в другой регион.
Были у меня и практические проекты. По приглашению компаний я занималась маркетинговыми исследованиями, анализом рынка. Это нашло отражение и в научных публикациях, особенно в сфере маркетинга туризма. В целом мне всегда было интересно работать на стыке направлений: маркетинг в образовании, в здравоохранении. Читала курсы для магистрантов в сфере общественного здравоохранения, работала с программами предпринимательского образования.
Часто это уже взрослые люди, работающие специалисты, и с ними особенно интересно: они активно включаются, делают практические проекты, задают точные вопросы. Я всегда подчеркиваю: база – это маркетинг как наука, а дальше все зависит от сферы применения. В услугах, будь то туризм или образование, есть своя специфика: услуга как товар отличается от материального продукта, а значит, и маркетинговые инструменты работают иначе. За свою долгую работу в университете я убедилась в том, что профессия преподавателя – это лучшая работа. Она дает очень много: и свободу времени (что очень важно для женщины), и возможность заниматься интересным делом, и общение с интересными людьми, постоянный творческий настрой и многое другое. И хотя в материальном плане это и нелегко, особенно для молодых, будем надеяться, что такое положение дел не навсегда.
– Вы были в числе первых студентов тогда еще только созданного экономического факультета в АлтГУ. Какая студенческая жизнь была тогда?
– Если вспоминать студенческие годы, то они, конечно, сильно отличались от сегодняшних. Сейчас культурная жизнь в университете организована на очень высоком уровне: работают профессиональные педагоги, вовлечено огромное количество студентов. У нас такого не было.
Но был, например, театр «Макс» – первый театральный коллектив в университете, образованный в 1975 году, в котором я участвовала. Его создал молодой преподаватель Евгений Борисович Ельцов, приехавший из Новосибирского университета. Мы занимались практически в полевых условиях: не было ни собственного помещения, ни репетиционных залов. Репетировали в аудиториях, в общежитиях. Университет арендовал площадки для выступлений – зал «Шинников», кафе, Театр оперетты. Все делали сами: писали сценарии, изготавливали реквизит. Помню наше первое большое выступление – 30 декабря в Театре оперетты – с рок-оперой «Золушка». Огромная сцена, полный зал, невероятное волнение. Все прошло замечательно, и этот опыт стал для нас по-настоящему вдохновляющим.
Позже мы уже активно участвовали в постановках. Готовили «Медиану»: большой студенческий праздник. Первая «Медиана» на факультете состоялась в марте 1976 года, для студентов третьего курса. Настоящее событие! Даже ставили танцевальный номер на мотивы оперетты Кальмана «Сильва». Все делалось с нуля, своими силами – и именно поэтому так ценилось. Организацией мероприятий занималась Лидия Георгиевна Лукина – декан экономического факультета. Человек, который к тому моменту прошел комсомольскую школу, с большими организаторскими способностями. Я помню, что тогда вся факультетская жизнь во многом держалась на ее контроле и участии. Не случайно, наверное, Василий Иванович Неверов пригласил ее к нам: он знал ее по комсомольской работе, доверял и, по сути, вручил ей в руки судьбу факультета. Когда Лидия Георгиевна пришла на генеральную репетицию нашего номера, мы, конечно, очень волновались. Она посмотрела и строго сказала: «Сам танец можно оставить, но без слов». При том что в номере не было ничего фривольного – он был яркий, красивый, живой. В итоге нашли компромисс: переписали текст, наполнили его другим смыслом, признавшись в любви к знаниям. Так и появились строки: «Без знаний жить нельзя на свете, нет! В них солнце жизни, в них прогресса свет!»
– Вот она, сила слова!..
– Вообще, в те годы многие песни становились почти символами времени. Например, песня «Товарищ» – энергичная, патриотичная – тогда буквально звучала всюду: по радио, на телевидении.
Ее вполне можно было считать неофициальным гимном советской молодежи. Мы тоже переосмыслили ее, сделали студенческую версию. Она начиналась словами: «Давайте-ка вспомним, что так, мол, и так, когда-то, друзья, Мы пришли на экфак…». Дальше шла ироничная строка про «Капитал»: «Сплошною стеною вставал «Капитал». Он столько хороших людей закопал». Речь, конечно, шла о труде Маркса – «Капитал», который мы на первом курсе изучали очень серьезно: конспектировали, разбирали на семинарах. Это требовало больших усилий, и нам хотелось с юмором отразить этот опыт. Мы даже не предполагали, что такая шутка может иметь последствия.
Однако вскоре стало известно, что на заседании профкома университета было принято решение запретить проведение «Медианы». Для нас это было как гром среди ясного неба. Нужно было срочно что-то делать. Делегация студентов вместе с Евгением Борисовичем отправилась к Василию Ивановичу Неверову. Этот разговор, по сути, нас и спас: его удалось убедить и решение пересмотрели.
В итоге «Медиане» разрешили состояться, но при двух условиях. Во-первых, слово «капитал» нужно было заменить – мы нашли вариант «интеграл», что и по рифме подошло, и для экономистов с их математикой выглядело вполне уместно. Во-вторых, на каждом столике в кафе должна была стоять только одна бутылка шампанского – никакого пива. Эти условия мы приняли, и праздник состоялся. Запомнился на всю жизнь.
– Любовь к искусству до сих пор с вами?
– Любовь к искусству, с которой я когда-то хотела связать жизнь, никуда не исчезла. Я по-прежнему ценю живопись и очень переживаю, что Краевой художественный музей до сих пор на этапе реконструкции. У нас замечательные фонды, прекрасные эксперты, которые в сложных условиях продолжают организовывать выставки. Но почему-то, когда попадаешь в галереи Новосибирска, разница ощущается тут же…
Люблю балет, стараюсь бывать в Новосибирском театре оперы и балета. Люблю литературу.
Конечно, как и многие, иногда читаю беллетристику, чтобы отвлечься, переключиться, уйти от повседневных забот. Но, признаюсь, от такой литературы, наоборот, устаешь. И тогда возникает потребность в настоящей книге – в той, что дает глубину, смысл, внутреннюю работу. Совсем недавно с большим удовольствием прочитала «Жизнь Арсеньева» Бунина. В юности меня захватывали его «Темные аллеи», а сейчас захотелось именно неспешного, созерцательного повествования. Удивительно, как Бунин передает мир: через запахи, краски, тончайшие ощущения души. Это тот редкий случай, когда проза звучит как поэзия, и ты окунаешься в текст, получая эстетическое удовольствие от слова.
С юности во мне и любовь к поэзии. Тогда многие книги приходилось буквально добывать: сборники Блока, Цветаевой, Ахматовой были редкостью, и я переписывала стихи в тетрадь, чтобы они остались со мной. С большим интересом слежу за культурными проектами, которые реализует Алтайская краевая библиотека им. В.Я. Шишкова.
Особенно ценю их совместный проект с преподавателем нашего университета Алексеем Мансковым – цикл лекций, посвященных золотому и серебряному векам русской поэзии. Вот как раз будет встреча, посвященная Тютчеву, – одному из моих любимых поэтов. И вообще я хочу подчеркнуть: современная библиотека – это уже не просто хранилище книг. Это полноценный культурный центр, лекторий по искусству, психологии, философии… И, конечно, литературе. Место встречи с увлеченными, интересными людьми. Это живая среда, где каждый найдет что-то свое. И потому, конечно, хочется выразить искреннюю благодарность всему коллективу библиотеки и ее руководству. Их работа – это огромный вклад в культурную жизнь Барнаула.
Еще люблю работать на земле: высаживаю цветы, зелень, овощи. Часто экспериментирую с новыми сортами, видами культур. В последнее время моя страсть – лук-порей, у него прекрасные вкусовые качества. Очень хорош в кулинарии! Готовлю с ним знаменитый французский суп «Вишисуаз» – это бархатистый нежный крем-суп со сливками. Вкус изумительный.
И без физической активности, разумеется, никуда. Йога и пилатес со мной неразлучны.
– Заметила, что вы как-то работали над такой научной публикацией: «Бутылка потребностей: к вопросу о психологическом механизме алкоголизма».
– Если говорить об этой публикации, то ее идея на самом деле довольно проста, хотя выводы могут показаться неожиданными. Речь идет о том, что потребление сегодня происходит не только на уровне реальных вещей, но и на уровне ощущений, образов, даже виртуальной реальности. Маркетинг помогает понять, как формируются привычки, в том числе вредные, а вслед за ними – устойчивые модели поведения. Не стоит обвинять маркетинг во всех смертных грехах! Сначала многие уверенно утверждают: да, маркетинг формирует потребности. Но когда начинаем разбирать глубже, становится очевидно, что это не совсем так.
Важно различать: формировать и влиять – разные вещи. На самом деле на формирование потребностей влияет множество факторов: социальная среда, культура, образ жизни, информационное поле. Маркетинг управляет покупательским поведением, формирует спрос на конкретные товары, бренды. Но саму потребность он не создает с нуля. Например, возьмем тренд на здоровое питание. Разве его придумал маркетинг? Нет, он лишь уловил уже существующий запрос, который возник под влиянием объективных факторов: ухудшения экологии, качества продуктов, общего состояния здоровья, уровня стресса. Другое дело, что, продвигая товары, связанные со здоровым образом жизни, маркетинг усиливает и закрепляет эту потребность, делает ее более заметной, оформленной. А вот рынок продуктов ЗОЖ, сервисы доставки сбалансированного питания с учетом БЖУ (белки-жиры-углеводы), разнообразные программы – это уже реакция бизнеса на существующий запрос. И задача маркетолога – вовремя ее увидеть.
– Тамара Сергеевна, обозначьте, пожалуйста, маркетинговые тренды.
– Повторюсь: маркетинг формирует не потребности как таковые, а спрос на конкретные товары и бренды. Он задает сценарии потребления, привычки, стереотипы поведения. И в этом его сила – и одновременно зона ответственности.
Сегодня особенно заметны такие ключевые тренды. Во-первых, рациональность: люди все чаще выбирают что-то, исходя из соотношения цены и качества, реагируют на акции, ищут более доступные альтернативы. Во-вторых, устойчивый рост интереса к здоровью и экологичности. В-третьих, усиление позиций локальных брендов – потребитель делает выбор в их пользу. И, конечно, цифровизация: онлайн-покупки, персонализированные рекомендации, использование искусственного интеллекта – все это уже не будущее, а повседневность. Отдельно стоит сказать о быстром потреблении. Рынок готовой еды растет стремительно, и это прямое отражение современного образа жизни. Люди не готовы тратить время на готовку – им важнее удобство и скорость.
Но, пожалуй, самый важный тренд – осознанное потребление. Люди начинают задаваться вопросом: «А действительно ли мне это нужно?» Зарождается критическое отношение к рекламе, желание отличать реальные потребности от навязанных. И это, на мой взгляд, очень здоровая и нужная тенденция. В этом контексте особенно показателен пример американского бренда Patagonia. Их знаменитая кампания «Не покупайте эту куртку» стала не просто маркетинговым ходом, а настоящим манифестом осознанности. Patagonia подтверждает это действиями: ремонтирует старые вещи, давая им вторую жизнь, и вкладывает часть прибыли в экологические проекты. Именно такая честность формирует доверие – и, как ни парадоксально, усиливает экономический результат.
Если человечество не пересмотрит свою модель потребления, последствия будут серьезными.
Поэтому сегодня маркетинг должен не только продавать, но, самое главное, формировать критическое отношение к выбору товаров.
Спецвопрос
– Тамара Сергеевна, вы обладатель Почетной грамоты Администрации Алтайского края за подготовку управленческих кадров для организаций края.
– Это были девяностые годы – время перемен, когда к нам приходили люди с реальных предприятий, с практическим опытом за плечами. Существовал серьезный конкурсный отбор, и потому аудитория была сильная, мотивированная. Особенно запомнилась работа с ними на этапе выпускных квалификационных работ: уже не просто учебный процесс, а настоящий профессиональный диалог. Дальнейшая судьба этих слушателей тоже во многом менялась благодаря участию в этой программе. Она действительно вносила коррективы в их карьерные траектории. Например, двух моих дипломниц: Елена работала в сфере краевого туризма и в итоге получила стажировку в Голландии, а Татьяна – сотрудница Краевого художественного музея – поехала на стажировку в Германию. Именно она впоследствии привезла в Барнаул идею культурно-досуговой акции «Ночь музеев». Тогда это было новшеством, а сегодня уже традиция во всей России. И такие примеры не единичны.
Эльвира ПЕТРЕНЕВА
Фото Дмитрия ГЕРАЙКИНА